Kebijakan Privasi Dakon ERP

Pendahuluan

Selamat datang di Dakon ERP. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Dakon ERP mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pengguna dalam penggunaan layanan perangkat lunak ERP berbasis Software as a Service (SaaS) yang dikembangkan menggunakan platform Odoo.

Dengan menggunakan layanan Dakon ERP, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

1. Identitas Penyedia Layanan

Dakon ERP merupakan layanan Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis cloud yang dikembangkan dan dikelola oleh Dakon ERP untuk membantu operasional bisnis, administrasi, akuntansi, sumber daya manusia, penjualan, inventaris, manufaktur, dan kebutuhan operasional perusahaan lainnya.

2. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap seluruh pengguna layanan Dakon ERP, termasuk namun tidak terbatas pada:

Pelanggan perusahaan;
Pengguna akhir sistem;
Administrator sistem pelanggan;
Mitra bisnis;
Pengunjung situs layanan Dakon ERP;
Pengguna aplikasi dan layanan pendukung lainnya.

3. Informasi yang Dikumpulkan

Dakon ERP dapat mengumpulkan informasi berikut:

3.1 Informasi Identitas

Nama lengkap;
Nama perusahaan;
Jabatan;
Nomor telepon;
Alamat email;
Alamat perusahaan;
Nomor identitas perpajakan atau data legal perusahaan apabila diperlukan.

3.2 Informasi Operasional Sistem

Data transaksi bisnis;
Data akuntansi;
Data inventaris;
Data pelanggan;
Data vendor;
Data pegawai;
Data absensi;
Dokumen internal perusahaan;
Riwayat penggunaan sistem;
Aktivitas login dan audit sistem.

3.3 Informasi Teknis

Alamat IP;
Jenis perangkat;
Sistem operasi;
Browser;
Waktu akses;
Log aktivitas sistem;
Cookie dan teknologi serupa.

4. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

Menyediakan layanan Dakon ERP;
Mengelola akun pengguna;
Memastikan keamanan sistem;
Melakukan autentikasi dan otorisasi pengguna;
Memberikan dukungan teknis;
Melakukan pemeliharaan dan peningkatan layanan;
Melakukan pencadangan data;
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi;
Mengirimkan pemberitahuan layanan;
Meningkatkan pengalaman pengguna.

5. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

Persetujuan pengguna;
Pelaksanaan perjanjian layanan;
Kepentingan sah penyedia layanan;
Kewajiban hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Dakon ERP menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

Penggunaan autentikasi pengguna;
Pembatasan hak akses;
Enkripsi komunikasi data;
Sistem pencadangan berkala;
Monitoring keamanan sistem;
Audit aktivitas sistem;
Proteksi terhadap akses tidak sah.

Meskipun demikian, pengguna memahami bahwa tidak terdapat sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

7. Lokasi Penyimpanan Data

Data pengguna dapat disimpan pada infrastruktur cloud, pusat data, atau server yang dikelola langsung maupun melalui penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Dakon ERP.

Dalam hal penyimpanan data dilakukan di luar wilayah Republik Indonesia, Dakon ERP akan berupaya memastikan perlindungan data tetap dilakukan sesuai standar keamanan yang wajar dan ketentuan hukum yang berlaku.

8. Penggunaan Cookie

Dakon ERP dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

Menyimpan sesi login;
Mengingat preferensi pengguna;
Melakukan analisis penggunaan sistem;
Meningkatkan performa layanan.

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.

9. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Dakon ERP tidak menjual data pengguna kepada pihak lain.

Informasi pengguna hanya dapat diungkapkan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

Atas persetujuan pengguna;
Untuk kebutuhan penyediaan layanan;
Untuk kepentingan integrasi sistem;
Untuk memenuhi kewajiban hukum;
Berdasarkan permintaan resmi aparat penegak hukum atau instansi pemerintah yang berwenang;
Untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan Dakon ERP.

10. Kerahasiaan Data Pelanggan

Seluruh data bisnis pelanggan yang diproses melalui Dakon ERP merupakan milik pelanggan.

Dakon ERP menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak akan mengakses, menggunakan, atau mengungkapkan data pelanggan selain untuk kepentingan operasional layanan, dukungan teknis, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

11. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

Meminta akses terhadap data pribadi;
Memperbaiki data yang tidak akurat;
Memperbarui data;
Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum;
Membatasi pemrosesan data tertentu;
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data;
Menarik persetujuan pemrosesan data sepanjang dimungkinkan oleh peraturan yang berlaku.

Permintaan terkait hak pengguna dapat diajukan melalui kontak resmi Dakon ERP.

12. Retensi Data

Dakon ERP menyimpan data pengguna selama:

Akun layanan masih aktif;
Diperlukan untuk penyediaan layanan;
Diperlukan untuk kepentingan audit;
Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Setelah masa retensi berakhir, data dapat dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

13. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi;
Mengelola hak akses internal perusahaan;
Memastikan penggunaan layanan sesuai hukum;
Tidak menyalahgunakan layanan Dakon ERP;
Menjaga keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan.

14. Kepatuhan terhadap Regulasi Indonesia

Dakon ERP berupaya mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia terkait perlindungan data dan sistem elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada:

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi;
Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya;
Peraturan Pemerintah terkait Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
Ketentuan lain yang relevan.

15. Layanan dan Integrasi Pihak Ketiga

Dakon ERP dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:

Gateway pembayaran;
Penyedia email;
Penyedia cloud;
Sistem absensi;
API eksternal;
Marketplace;
Sistem perpajakan.

Penggunaan layanan pihak ketiga tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

Dakon ERP berhak melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

Setiap perubahan akan diinformasikan melalui media resmi Dakon ERP atau melalui layanan yang digunakan pengguna.

Pengguna disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi secara berkala.

17. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghubungi:

Dakon ERP

Layanan ERP Berbasis Odoo
Email: admin@dakon.co.id

18. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan Dakon ERP, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

Penutup

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk memberikan transparansi mengenai pengelolaan data pengguna dalam penggunaan layanan Dakon ERP.

Dakon ERP berkomitmen untuk menjaga keamanan, kerahasiaan, dan integritas data pelanggan sesuai praktik terbaik industri dan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.